Servei tècnic

El client és el centre del nostre negoci. Per això, ens assegurem de brindar-te el millor suporti tècnic i servei de manteniment, solucionant qualsevol avaria tècnica en el menor temps possible i al millor preu.

Més de 30 anys oferint als nostres clients un servei tècnic i servei de manteniment de qualitat

Des de Sistemas Digitales garantim un servei tècnic amb la major rapidesa i eficàcia, en un temps màxim de 8 hores laborals des de l’avís de l’avaria tècnica. Això és possible gràcies al nostre servei tècnic de reparació d’impressores automatitzat, amb el programa Itineri Dispatxing, mitjançant el qual el nostre tècnic especialista pot procedir a les renovacions d’equips d’impressió o a solucionar avaries tècniques.

Com és el servei tècnic per a impressores des de Sistemas Digitales?

Assistència tècnica presencial

Servei assistència tècnica presencial. Comptem amb un equip de més de 50 tècnics professionals.

Assistència tècnica en remot

T’ajudem a solucionar les teves incidències de la forma més ràpida a través dels nostres servei de suport online.

Atenció personalitzada

Des d’atenció al client solucionarem tots els dubtes que et sorgeixin a través del nostre servei de suport i atenció personalitzada. Si ets client podràs accedir a través d’Àrea Clients.

Qualitat i rapidesa garantida

El servei és qüestió d’actitud, per això garantim un temps màxim des de 4 hores laborables des de la recepció d’un avís d’avaria d’equips d’impressió.

Petició de consumibles

Pots sol·licitar tòners, inclosos en el teu contracte des del teu compte a través d’Àrea Clients.

Servei tècnic

Suport Oficial Ricoh

T’oferim un servei d’assistència i suport tècnic oficial per a la reparació d’impressores Ricoh amb els millors professionals experts. Una de les nostres prioritats és que sempre mantinguis els teus processos en funcionament. Per això, comptem amb subministraments de recanvis i peces, lliuraments de tòner i, en cas que sigui necessari, t’oferim recanvis oficials i originals.