Entrevista de LA VANGUARDIA a José Luis Beguer, CEO de Sistemes Digitals Catalunya – Ricoh
30 Anys ajudant les empreses Catalanes a fer el salt Tecnològic. “La transformació digital ajuda les organitzacions a ser més sostenibles, més eficients i més rendibles”
Principal distribuïdor de Ricoh a Catalunya, Sistemes Digitals fa tres dècades que ajuda les empreses catalanes a fer el salt tecnològic. Ara, l’any del 30è aniversari, el seu repte a futur és acompanyar-les en el camí de la transformació digital, de la mà de tecnologia que afavoreix els entorns de treball connectats i la gestió documental.
Situeu-nos al voltant de Ricoh…
Ricoh és un fabricant japonès de tecnologia, líder mundial en serveis de consultoria especialitzada en el marc d’equips multifuncionals, impressores i solucions d’entorns col·laboratius. La companyia factura de l’ordre de 27.000 milions anuals i dóna feina a més de 100.000 treballadors al món.
Sistemes Digitals neix el 1988, per la qual cosa aquest any hem celebrat el nostre 30è aniversari. Des de fa 25 anys caminem de la mà de Ricoh, sent el seu principal dealer a Europa. Iniciem el nostre camí amb un equip molt petit i ara la nostra plantilla la integrem 150 professionals.
Som una companyia de tecnologia: assessorem, comercialitzem i oferim assistència tècnica a infraestructures d’impressió i gestió documental. Les nostres oficines centrals s’ubiquen al World Trade Center de Cornellà i tenim oficines a Lleida, Girona, Tarragona, Reus, així com dues filials a Granollers i Mataró. Avui comptem amb més de 17.000 clients en cartera i 35.000 equips instal·lats a nivell nacional, la majoria a Catalunya. Aquest any la nostra facturació superarà els 36 milions d’euros.
Des de quin enfocament treballen amb el client?
La nostra filosofia es basa a oferir un servei molt personalitzat. Sistemes Digitals no és una multinacional, de manera que podem mantenir aquest tracte personalitzat a què em refereixo; i, per altra banda, tenim avantatges que un distribuïdor petit no pot oferir. Assessorem i acompanyem el client amb màxim compromís en la qualitat de servei.
Sobre la base de quins productes?
Principalment, equips multifuncionals, impressores, impressió de producció, visual communication (pantalles interactives, videoconferències…), gran format i diferents programaris de control i gestió.
En els darrers anys hem desenvolupat també algunes App, entre moltes altres podríem destacar el Ricoh Expense Manager, que permet gestionar les despeses d’una empresa des del Smartphone; i l’app de Salut i Seguretat Laboral per controlar la prevenció de riscos laborals. Cada cop més els equips portaran incorporades diferents aplicacions.
Tecnologia per acompanyar el client en el salt tecnològic…
Sí. Des de fa 30 anys venim ajudant les empreses catalanes a fer un salt tecnològic molt important. Fa anys els oferíem fotocopiadores, avui dia són equips multifuncionals que permeten treballar en un entorn col·laboratiu, tenir més comunicació entre els usuaris, digitalitzar el workflow i la impressió i afavorir la mobilitat.
¿ El repte avui és la transformació digital?
Sens dubte, una transformació digital que vol dir reestructurar tots els aspectes del negoci. La transformació digital suposa una gran oportunitat per millorar les organitzacions dels clients i els fluxos de treball de les seves activitats, tant a Pimes i despatxos professionals com a hospitals i administracions públiques. Des de Sistemes Digitals estem convençuts que la transformació digital els ajudarà a ser més sostenibles, més eficients i més rendibles. Les empreses s’hi han d’abraçar perquè el canvi ja és a la societat.
Què aporta Sistemes Digitals orientat a aquesta transformació digital?
Els empleats necessiten entorns de treball connectats, solucions de mobilitat. És imprescindible accedir a la informació en qualsevol moment i lloc i des de qualsevol dispositiu, de manera que es puguin compartir documents de forma instantània. Els programaris que instal·lem avui als nostres equips Ricoh permeten, per exemple, que persones que mantenen una reunió des de diferents punts del món puguin treballar sobre un mateix dossier, compartir documents, visualitzar les mateixes imatges i continguts… És el que anomenem entorns col·laboratius.
També oferim solucions de gestió documental i auditoria d´impressió.
Consultoria i suport tècnic… ¿ Aquests són els elements diferenciadors?
Sens dubte. Fem auditories per oferir solucions adaptades als clients, fent un diagnòstic de la seva situació, optimitzant el parc d’equips, estudis d’obsolescència, estalvi de costos energètics i compromís mediambiental, procurant una reducció d’emissions de CO2.
Pel que fa al suport tècnic, efectivament és un element diferenciador davant d’altres marques i d’altres distribuïdors.
Sistemes Digitals és una empresa que valora el compromís social?
Totalment. La nostra activitat integra criteris de desenvolupament sostenible que garanteixen una gestió adequada dels recursos i una protecció de l’entorn. A més, hem creat la gamma Green Line integrada per una línia de productes amb què intentem limitar els residus, augmentar la reutilització i reciclar recursos. Pel que fa a la gestió de residus, estem adherits a la Fundació Ecofimàtica, homologada per a la recollida i el tractament dels residus electrònics d’impressores i copiadores.
D’altra banda, amb la voluntat de contribuir a la construcció d’un món més just Sistemes Digitals fa uns anys va emprendre un programa de col·laboració amb ONG i associacions implicades en projectes solidaris destinats a millorar la vida dels que suporten condicions més difícils. Aquest és un altre dels nostres compromisos, perquè valorem tenir una implicació social, com també fem a través de l’esponsorització.
Una esponsorització centrada en les activitats esportives?
Des de fa uns quants anys som espònsors d’algunes marques i activitats esportives com PortAventura World, el patrocini del futbol català amb el Girona FC, el CE Sabadell i l’Atlètic Segre, el Tennis al Torneig Comte Godó, o el Reial Club de Golf El Prat.
Per què decantar-se per Ricoh davant d’altres marques?
Perquè des de fa 15 anys Ricoh té els productes més innovadors del mercat i la tecnologia permet que els seus clients obtinguin una alta rendibilitat i productivitat. I perquè, sens dubte, oferim el millor i més especialitzat servei d’assistència i suport tècnic de tot el sector.
Quina és lestratègia a futur?
El repte més important que la nostra Companyia té en els propers anys és acompanyar els
clients a la Transformació Digital de les seves organitzacions. Les plantilles estan compostes cada cop més per joves empleats que exigeixen una manera de treballar d’acord amb el seu dia a dia. És imprescindible abraçar les noves tecnologies per poder generar noves fonts d’ingressos.
