Ricoh és posicionada com a especialista d’integradors de sistemes del lloc de treball
Dijous passat 15 de juliol, la multinacional japonesa Ricoh va anunciar que Verdantix l’ha posicionat en el Quadrant Verd del seu informe 2021 per a Integradors de Sistemes en el lloc de treball. L’informe proporciona una comparació detallada basada en fets dels integradors de sistemes de lloc de treball més destacats del mercat. Basat en la metodologia patentada Verdantix Green Quadrant, l’anàlisi que posiciona a Ricoh com a especialista es basa en informes de servei amb escenaris d’ús preestablerts i respostes de proveïdors a un extens qüestionari. Per a comprendre les necessitats dels clients, Verdantix va realitzar entrevistes en profunditat amb compradors de programari en organitzacions que ocupen carteres immobiliàries de grandària mitjana a gran i va revisar les dades d’una enquesta als responsables de la presa de decisions pressupostàries.
Verdantix destaca les principals fortaleses de Ricoh
- Implementacions integrals de sistemes de lloc de treball i gestió de l’espai. Ricoh va aconseguir una puntuació líder en el mercat de 2.5/3.0 per les seves capacitats d’implementació de programari d’administració d’espai. L’informe assenyala com Ricoh ha implementat les seves pròpies solucions de tercers. Per a l’empresa de fabricació Wavin, Ricoh va implementar un sistema de reserva per a sales de reunions i escriptoris, així com un sistema de gestió de visitants, que inclou una pantalla de senyalització digital perquè els hostes la utilitzin per a registrar-se. Aquest sistema satisfà les necessitats de 12.000 empleats en 40 països.
- Implementació d’aplicacions mòbils plug-and-play i personalitzades per al lloc de treball. Ricoh va obtenir una puntuació superior a la mitjana en les seves capacitats d’implementació d’aplicacions mòbils en el lloc de treball, havent implementat més de 100 projectes en aquesta àrea. Això inclou el descobriment de productes, la consultoria tècnica, la implementació, el mesurament del rendiment i l’assessorament sobre el full de ruta. L’informe afirma que Ricoh pot implementar les seves pròpies aplicacions en el lloc de treball, així com solucions de tercers. En col·laboració amb l’empresa de gestió d’instal·lacions Sodexo, Ricoh va implementar una aplicació que permet al personal reservar menjars, escanejar codis QR i confirmar comandes d’aquests menjars que es lliuren en els seus casellers intel·ligents. Ricoh va poder personalitzar l’aplicació per a admetre aquesta funció específica, juntament amb configuracions més tradicionals, com la reserva d’espai, per a recolzar una oficina àgil.
- Serveis de suport i experiència en administració remota d’internet. L’informe destaca a Ricoh per les seves capacitats de gestió d’accés remot a la intranet, les seves sòlides capacitats i els seus punts de prova per als clients. Estableix com Ricoh ofereix serveis remots per a monitorar la infraestructura de xarxa en el lloc, des del control d’accés a la xarxa bàsic fins a l’administració de la xarxa, els firewalls i l’administració de la xarxa privada virtual. Ricoh va proporcionar administració de xarxes sense fils i LAN per a un establiment de disseny en centres comercials de 10 països i 29 ubicacions, amb serveis de suport administrats del Centre d’operacions de servei de Ricoh.
L’informe destaca les sòlides capacitats de consultoria de Ricoh per a recolzar el desenvolupament de casos comercials. Recomana que Ricoh sigui preseleccionat per les empreses que busquen un soci de digitalització en el lloc de treball i considerat pels departaments d’IT que busquen ampliar els beneficis de l’optimització de la funció de back-office.
Ibrahim Yate, analista sènior de Verdantix, afirma: “Ricoh és un integrador de sistemes en el lloc de treball amb capacitats especialitzades i un impuls particularment sòlid en la gestió de l’espai i plug-and-play, així com en aplicacions mòbils personalitzades per al lloc de treball. Les empreses que busquen un soci de digitalització amb experiència provada en la funció d’IT han de revisar la proposta de valor de Ricoh”.
