Les regles del joc han canviat al sector empresarial. Els costums, la manera d’interactuar i la manera d’adquirir productes i serveis per part dels consumidors ha experimentat un canvi radical els darrers anys. La transformació digital a les empreses és el procés que habilita les companyies per operar en igualtat de condicions amb les seves competidores en un entorn on les tecnologies de la informació juguen un paper vital. Avui descobriràs què és transformació digital , quins són els avantatges de completar aquest procés de manera adequada i quines són les claus que t’ajudaran a obtenir el major rendiment de les eines disponibles.
Què significa “transformació digital” al sector empresarial?
Per a tots aquells professionals que encara es pregunten què és transformació digital podem resumir-ne el significat afirmant que es tracta del procés mitjançant el qual les empreses implementen les noves tecnologies en la seva operativa tant per organitzar-se de manera interna com per interactuar amb la clientela. Abans d’esmentar qualsevol eina digital, cal aclarir que la transformació requereix un canvi de mentalitat tant als llocs de més responsabilitat de l’empresa com a tots els departaments. Al mercat actual, el client ha de ser el centre de qualsevol estratègia, els productes i serveis oferts han de resoldre els seus problemes i complir amb els seus desitjos, i els dispositius i tecnologies utilitzades pels consumidors han de ser els principals canals de difusió per promocionar els serveis duna companyia. Amb això al cap, eines com els programari de gestió al núvol, les botigues de comerç electrònic, les xarxes socials o el big data han de formar part de qualsevol estratègia empresarial.
Beneficis de completar la transformació digital al mercat actual
Aquests són alguns dels beneficis de la transformació digital a les empreses:
- Augment de la productivitat a través de l’automatització de tasques recurrents
- Negocis oberts al públic 24 hores al dia sense restriccions geogràfiques mitjançant pàgines web i xarxes socials.
- Anàlisi destratègies en temps real amb informes personalitzats per solucionar errors i optimitzar la presa de decisions.
- Millora de tots els serveis oferts per lempresa i de la satisfacció dels usuaris.
Els aspectes més importants que cal tenir en compte a l’hora d’emprendre la transformació digital d’una empresa
Hi ha algunes claus que et poden ajudar a implementar de manera adequada un pla de digitalització i transformació digital a la teva empresa.
- Implementació de ferramentes tecnològiques: ERP, CRM, pàgines web, xarxes socials, ferramentes analítiques, etc.
- Estratègies orientades a millorar lexperiència dusuari dels clients: Escolta activa de les necessitats del client. Participació en el desenvolupament de lempresa a través de les seves valoracions i recomanacions en els canals digitals.
- Formació dels empleats: Implementació de plans de formació digital i actualització per millorar les competències de cada departament i lloc de manera personalitzada.
- Mentalitat preparada per adaptar-se a canvis continus: Els paradigmes a l’entorn digital són fugaços i poden canviar en qualsevol moment. Tota l’empresa ha d’estar preparada i fer front a cada repte com una oportunitat de creixement.
Si esteu interessats en la transformació digital del vostre negoci, el millor és que us poseu en contacte amb l’equip d’experts de Sistemes Catalunya. Els nostres professionals us ofereixen assessorament personalitzat i us ajuden a trobar la solució més adequada per als vostres objectius.
¿De cuánta utilidad te ha parecido este contenido?
¡Haz clic en una estrella para puntuarlo!
Promedio de puntuación 0 / 5. Recuento de votos: 0
Hasta ahora, ¡no hay votos!. Sé el primero en puntuar este contenido.