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KIT DIGITAL / GESTIÓN DE CLIENTES

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Programa Kit Digital

SOLUCIÓN: SD CRM

Conoce mejor a tus clientes y construye una relación con ellos.

FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS

Gestión de clientes

Serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.

Gestión de clientes potenciales (Leads)

Podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.

Gestión de oportunidades

Tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).

Acciones o tareas comerciales

Podrás crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.

Reporting, planificación y seguimiento comercial

Podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.

Alertas

Serás capaz de visualizar alertas de clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).

Gestión documental

Se incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.

Diseño Responsive

Tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.

Integración con diversas plataformas

Dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.

PRECIO DE LA SOLUCIÓN

Segmento III
0 < 3 empleados

3.095 €

(1 usuario)

Segmento II
3 < 9 empleados

3.095 – 6.500 €

(3 usuario)

Segmento I
10 < 49 empleados

3.095 – 8.500 €

(3 usuarios)
gestion-de-clientes

LA ERA DE LA PERSONALIZACIÓN

Un CRM no es una simple base de datos, sino que te permite recoger todas las interacciones de tus clientes y tus leads con tu marca. Gracias a tu CRM, podrás gestionar la relación con cada uno de ellos de forma mucho más personalizada, siendo capaz de anticipar y atender a sus necesidades específicas en todo momento.

¡Crea relaciones y optimiza tu comunicación!

¡Empecemos!

Gracias al Kit Digital tendrás la posibilidad de implementar un CRM en tu negocio, automatizando tareas repetitivas a la vez que aceleras y simplificas los procesos de venta de tus productos y servicios. El CRM debe ser la base de la estrategia de comunicación con tus leads. Será gracias a la información que recoja, que podrás ejecutar tus estrategias con mensajes precisos y personalizados.

Además, podrás alinear las acciones y objetivos de todos los departamentos. El CRM proporciona información muy valiosa para todo tu funnel de ventas, por lo que podrás mejorar notablemente la experiencia de tus leads en cada momento del proceso de compra. Desde tu equipo de Marketing hasta el de Atención al Cliente, la comunicación con el usuario podrá ser mucho más directa y personalizada.

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Puedes utilizar el Kit Digital para desarrollar los aspectos más relevantes de tu digitalización. ¡No dejes que tu PYME se quede atrás!

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